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文化的核心是創新,是在不斷發展歷程中產生和逐漸形成特色的文化體系。文化以觀念創新為【先導】、以戰略創新為【方向】、以組織創新為【保障】、以技術創新為【手段】、以市場創新為【目標】,伴隨著從無到有、從小到大、從大到強、從中國走向世界,文化本身也在不斷創新、發展。(⊙v⊙)
史密斯追求與客戶長久的、穩定的、互動、互利的關系。通過營銷、資源、配送、儲運等部門為客戶提供一條龍的超值服務。使客戶享受到服務更多;使客戶得到的服務速度更快;使客戶得到的服務質量更好;使客戶獲得回報更大。
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(1)嚴格按維修程序及操作規程維修,確保維修質量。
(2)嚴把配件質量關,杜絕假冒偽劣配件的使用。
(3)服務熱線24小時有人值班,24小時內做出回應。維修車間及前臺節假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修;建立上門維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達現場搶修。
(4)收費方面嚴格執行市物價局和我公司《維修收費標準》,更換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜絕亂收費。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,當天加急完成維修。
(6)經我中心(舟山史密斯熱水器維修中心)維修的機器一律實行保修,保修期為三個月,在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題,我中心負責返修。
相信你的選擇沒有錯!好生活從史密斯熱水器開始。隨著我國人民的生活水平日益提高,熱水器已成為人們日常生活中必不可少的電器,隨著用戶的增加熱水器維修故障也隨之大量增加,給用戶的日常生活帶來了很大的不便!
舟山史密斯售后服務中心成立于2005年,自成立以來緊緊圍繞"專業化"的服務標準,以"我用心,你放心"的服務精神促進企業發展壯大,以"誠信務實"的服務理念贏取市場和回報社會,使企業在競爭異常激烈的家電市場中連續多年穩健發展,取得了良好的經濟效益和社會效益。
維修人員都有國家勞動部頒發的等級證書,有多年維修積累的工作經驗。不但具有豐富的維修經驗,而且還具備良好的職業素質和高度責任感。維修服務中心始終本著“至城服務、以致求信”的宗旨,“銳意進取、不斷開拓”的精神,本公司將可以時間竭誠為您服務!
聯系我的時候請說是在便民網上看到的,謝謝。
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