北京市民張阿姨最近遇到了這樣一件事：某天晚上，家里的冰箱突然“罷工”了。“十幾年的老冰箱了，早就該換了。不修了，直接買新的。”張阿姨第一時(shí)間就在京東上買了臺(tái)新冰箱。可是，壞掉的舊冰箱怎么辦呢?

要是在以前，這可是件糟心事兒。如今，隨著京東老舊家電回收業(yè)務(wù)的推廣，這早已經(jīng)不成為問(wèn)題了。通過(guò)京東家電小秘書，張阿姨提交了家電回收訂單。第二天一大早，新冰箱還沒送到，京東的回收人員就上門拉走了舊冰箱。

“簡(jiǎn)直太方便了!”張阿姨逢人就夸，有了京東，從舊冰箱回收到新冰箱就位，一共都沒用一天的時(shí)間!

何止在北京，京東家電上門回收業(yè)務(wù)開展至今，已經(jīng)服務(wù)了幾十萬(wàn)的全國(guó)客戶。2018年，京東家電回收全年單量環(huán)比2017年上漲200%，回收范圍覆蓋600多個(gè)城市和2000多個(gè)縣區(qū)，真正實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)家電回收及以舊換新服務(wù)。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，使用6-7年的家電，耗能率往往提高20%—30%。使用10年的，耗能率則能高出驚人的40%。更不用提因?yàn)槔吓f家電“超期服役”引發(fā)的種種安全隱患。而根據(jù)北京環(huán)境交易所的測(cè)算，每回收一臺(tái)閑置大家電可減少碳排放約9763克。這也就意味著，如果能實(shí)現(xiàn)所有報(bào)廢家電的回收，至少能夠節(jié)能減排十萬(wàn)噸!

事實(shí)上，根據(jù)家電產(chǎn)品的使用周期分析，8-12年為一輪淘汰周期。而2008年開始執(zhí)行的“家電下鄉(xiāng)”政策帶動(dòng)下的家電消費(fèi)高峰，到了此時(shí)此刻也恰好處于大面積更換周期。據(jù)國(guó)家發(fā)改委數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)每年家電報(bào)廢量已近1.2億臺(tái)，同時(shí)隨著消費(fèi)迭代速度加快，報(bào)廢量數(shù)據(jù)正在以平均每年20%的漲幅持續(xù)增長(zhǎng)。

家電行業(yè)的以舊換新，已經(jīng)迎來(lái)了“春天”。

京東家電的家電回收等行業(yè)首創(chuàng)服務(wù)舉措，曾經(jīng)引發(fā)央視關(guān)注，成為社會(huì)熱點(diǎn)

為解決行業(yè)痛點(diǎn)及消費(fèi)者的實(shí)際需求，京東于2016年3月在行業(yè)率先推出“京東家電上門回收業(yè)務(wù)”，讓消費(fèi)者足不出戶即可解決廢舊家電的處置難題。有別于傳統(tǒng)回收模式，“京東家電上門回收”業(yè)務(wù)具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)：首先是便捷下單，通過(guò)京東家電小秘書微信服務(wù)平臺(tái)或者上京東搜索“家電回收”即可，不僅快捷方便，而且專業(yè)規(guī)范，100%接單，價(jià)格還透明，廢舊家電評(píng)估信息準(zhǔn)確的情況下，不二次議價(jià)。其次時(shí)效保證，下單最快24小時(shí)上門，并可預(yù)約一周內(nèi)時(shí)間。此外，京東上門回收人員不收取任何拆裝費(fèi)，規(guī)避了傳統(tǒng)回收的“人難找、亂砍價(jià)、服務(wù)差、不安全”等諸多弊病，根本上解決了消費(fèi)者對(duì)于大件老舊家電處置難的問(wèn)題。

值得一提的是，除常規(guī)的大家電上門回收外，京東還在2018年6月上線了行業(yè)首創(chuàng)的小家電回收換新服務(wù);11月上線了以舊換新在線抵扣服務(wù)，實(shí)現(xiàn)舊機(jī)款直接抵扣部分新機(jī)款項(xiàng)，并聯(lián)動(dòng)海信、TCL、老板等家電品類龍頭品牌，在超級(jí)品牌日、巔峰24小時(shí)、618與11.11等大促節(jié)點(diǎn)開展以舊換新活動(dòng)，使消費(fèi)者真正完成一鍵實(shí)現(xiàn)舊家電的回收和新機(jī)的購(gòu)買。

京東聯(lián)合海信、TCL、老板等家電品類龍頭品牌，開展以舊換新服務(wù)

中國(guó)家電市場(chǎng)發(fā)展是全球發(fā)展最為迅速、規(guī)模最龐大的市場(chǎng)。目前，我國(guó)家電市場(chǎng)保有量已經(jīng)達(dá)到70億臺(tái)，并且仍保持著每年10%以上的增長(zhǎng)率。按照家電每年1-2%的更新?lián)Q代率，老舊家電回收市場(chǎng)有巨大的可挖掘潛力。

多年來(lái)，京東家電始終堅(jiān)持以優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)待品牌商及客戶。“京東家電上門回收業(yè)務(wù)”不僅讓消費(fèi)者足不出戶即可解決廢舊家電的處置難題，更體現(xiàn)出京東在家電領(lǐng)域承擔(dān)的環(huán)保責(zé)任，創(chuàng)造出更大的社會(huì)價(jià)值。