互聯網+餐飲的市場不斷擴大的同時需要餐飲企業經營管理者認清楚的是,你的企業需要什么,該如何進行互聯網化的餐飲營銷,互聯網餐飲營銷能夠幫助企業實現哪些價值??蛺倎碇悄懿惋嫚I銷管理系統能夠幫助餐飲企業的線上線下全部打通,實現完美的移動與系統的對接,通過大數據分析能夠更好的對餐飲企業未來發展分析出有利依據。
打通線上業務和后臺系統:包括在服務號中添加“會員管理”、“電子菜單”等應用,并實現內容數據與線下系統的同步。另一方面,需要對線上線下的服務進行升級。業內人士指出,在很大層面,包括商戶體系后端系統建設及用戶體系管理等的信息管理已經成為餐飲O2O新的突破口。
實現移動與系統的完美對接:移動應用擁有數億用戶資源,餐飲收銀軟件可以通過移動方式,引導顧客關注餐飲公眾號,甚至通過信息,收集用戶喜好,進行個性化的推薦服務;當消費者關注公眾號后,可以定期接收餐廳的優惠信息等消息,也可以在公眾號上直接線上取號,點餐以及完成;餐飲收銀軟件還可以與移動合作,當完成后,餐飲企業可以分發紅包,消費者可以通過分享給好友或朋友圈,豐富餐飲企業的營銷渠道,擴大產品影響力。
公眾平臺成為許多餐飲企業的自我宣傳渠道:然而除了宣傳功能,在大數據時代,公眾平臺還發揮了后臺收集用戶數據信息的功能。經過數據匯總分析,餐廳可以了解會員群體的消費水平、喜好口味等,這成為餐飲企業進行精準營銷的重要參考依據。
“經過對后臺消費數據的梳理,我們對關注的會員群體詳細劃分了等級,并依據不同客人的消費模式和習慣,分時間節點提供有針對性的服務以及專享折扣。 精準促銷,既能讓消費者得實惠,也能讓客戶感受到我們定制化的貼心關懷。這對餐廳提升影響力大有幫助。
隨著互聯網+上升為大家戰略,餐飲業勢必要助互聯網掀起一場“餐飲革命”。互聯網+餐飲的使命不僅僅是克服“四高一低”的行業痛點,為企業引流拉新,更要從餐飲行業結構出發,全盤優化餐飲業商業模式,提高運營和管理效率,將餐飲互聯網化向更深層次推進。綜合運用互聯網手段打造個性化的營銷,餐飲企業擁抱互聯網還大有可為。
因此,客悅來智能化餐飲營銷系統將成為以后餐飲管理流程的核心,從顧客點餐、后廚打單、結賬收銀、客戶維護、網絡營銷都在一個平臺內完成,構建完整生態鏈的網絡化餐飲管理體系,從而進一步降低人力成本、管理成本、營銷成本等。
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