隨著近年來餐飲市場的迅速崛起,越來越多的BOSS們都看好了“餐飲”這一塊的寶地,紛紛的轉投餐飲市場,但其實餐飲經營遠比餐飲管理者想象的簡單,很多餐飲管理者認為買套餐飲管理軟件,買幾臺電腦打印機就可以了,重點就是開門迎客了,其實不然,好的餐飲企業不僅要在菜品,環境上下功夫,更要懂得運用智能化的餐飲管理軟件進行會員營銷。今天就拿客悅來智能餐飲管理系統為例,為大家講解一下客悅來智能餐飲管理系統中的一個模塊——會員管理,如何做好會員營銷,據2016年星巴克的財務報表顯示,30%的星巴克流水都是老會員帶來的,可見老會員的消費能力之大。
會員管理:通過用戶信息、消費行為進行會員畫像,使用大數據分析,為會員定制個性化的營銷方案,進行會員的喚醒、復購、到店轉化、多維度增加銷售機會、卡券貨架等門店管理工具,提高到店轉化率、可為商戶提供精心的會員營銷策劃與實施服務。服務入口即會員入口,會員信息,積分調整,會員退,會員刪除等消費記錄,幫助店家及時關注會員動態,留住老客戶,發展新客戶。
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