昨晚，市城管委主任孫新軍做客“市民對(duì)話一把手”系列直播時(shí)表示，垃圾分類全民總動(dòng)員大會(huì)將在春節(jié)后召開。與此同時(shí)，全市還開設(shè)了13處垃圾分類科普基地，市民可電話預(yù)約實(shí)地參觀。
設(shè)13處垃圾分類科普基地 嚴(yán)懲混裝混運(yùn)
垃圾分類是近期最熱門的關(guān)鍵詞。修改后的《北京市生活垃圾管理?xiàng)l例》將在今年5月1日正式實(shí)施。孫新軍表示，目前已經(jīng)制定印發(fā)《北京市生活垃圾分類工作行動(dòng)方案》和4個(gè)配套實(shí)施辦法，包括11大類、60多項(xiàng)具體任務(wù)，列出了5月之前的時(shí)間表、路線圖和任務(wù)書。春節(jié)后將召開大會(huì)，進(jìn)行全民總動(dòng)員。
為了加強(qiáng)宣傳，設(shè)計(jì)了掛圖、折頁(yè)、指導(dǎo)手冊(cè)，除了發(fā)放，還將在市城市管理委官方網(wǎng)站、首都之窗、政務(wù)微博矩陣群發(fā)布，并開發(fā)了專門的小程序，輸入品種就能知道垃圾類別。針對(duì)小朋友制作了分小萌的動(dòng)畫片，用講故事的方式讓小朋友輕松分類。要求社區(qū)入戶宣傳動(dòng)員，老年人可以足不出戶了解到垃圾分類的知識(shí)。孫新軍特別提出，全市設(shè)置了13處垃圾分類科普基地，市民可電話預(yù)約實(shí)地參觀。
“不會(huì)撤桶撤站，也不強(qiáng)迫定時(shí)定點(diǎn)。”孫新軍在節(jié)目中給市民吃下定心丸。在處罰方面，將對(duì)各類機(jī)構(gòu)、涉及垃圾運(yùn)輸、處理的企業(yè)和各類機(jī)關(guān)嚴(yán)格要求，尤其是對(duì)市民深惡痛絕的混裝混運(yùn)，一旦逮住，嚴(yán)懲不貸。
全市撤除護(hù)欄1370公里占比54%
從2019年以來(lái)，不少人都留意到，街頭的護(hù)欄大幅減少。對(duì)此，孫新軍解釋說(shuō)，護(hù)欄設(shè)置有歷史原因，硬隔離簡(jiǎn)單直接，便于管理。但近年來(lái)，護(hù)欄越來(lái)越多、越來(lái)越亂，就像劇場(chǎng)里面保安比觀眾還多，還占了觀眾的座位，觀眾就不干了。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，全市城市道路隔離護(hù)欄總量達(dá)到2500多公里，不僅侵占了道路的寬度，降低了道路通行效率，也傷害了街區(qū)風(fēng)貌。
所以，在學(xué)習(xí)借鑒國(guó)內(nèi)外城市先進(jìn)治理理念的基礎(chǔ)上，市城管委會(huì)同交管、園林以及各區(qū)政府，采取“減”的措施，目前，已經(jīng)撤除護(hù)欄1370公里，占比54%。不過，護(hù)欄也并非簡(jiǎn)單地一撤了之。孫新軍說(shuō)，拆之前已經(jīng)做了評(píng)估判斷，堅(jiān)持“一路一策”，該撤的撤，不該撤的不撤，成熟一條撤除一條。
在護(hù)欄撤除的同時(shí)，交管部門采取施劃交通標(biāo)線、增設(shè)非現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法設(shè)備、加強(qiáng)巡查執(zhí)法頻次等措施，確保環(huán)境秩序不反彈。目前，全市共新增禁停黃線、機(jī)非分道白實(shí)線等交通標(biāo)線1300多公里。目前，護(hù)欄撤除后總體環(huán)境秩序良好。
供熱投訴減量1/4
供暖在北方冬季是第一民生。孫新軍表示，今年，北京城鎮(zhèn)地區(qū)集中供熱面積達(dá)到8.85億平方米，比去年增加了1500萬(wàn)平方米。供熱以來(lái)，共收到12345熱線轉(zhuǎn)來(lái)的訴求工單6.3萬(wàn)多件，比去年減少了2萬(wàn)多件，減量1/4。還收到124份表?yè)P(yáng)類的工單，比去年同期增加了169.6%，全市1/4的企業(yè)實(shí)現(xiàn)了零投訴。
供熱面積增加，為何投訴反而下降？對(duì)此，孫新軍解釋說(shuō)，今年，將投訴的響應(yīng)率、解決率、市民的滿意度等“三率”納入供熱企業(yè)考核，與補(bǔ)貼掛鉤。企業(yè)也摸索出新舉措，比如“一分鐘派單、一刻鐘回復(fù)、一小時(shí)上門、一次性解決”；有的則設(shè)立“供熱服務(wù)管家”，在小區(qū)公示，亮身份、亮長(zhǎng)相、亮手機(jī)，用戶有問題知道找誰(shuí)；聘請(qǐng)樓門長(zhǎng)和熱心群眾作為供熱服務(wù)監(jiān)督員；梳理上一供熱季的工單，力求做到未訴先辦。
